有声有色

2008年，中国多灾多难，全国乃至全世界都在关注中国的未来。多难兴邦，兴邦靠谁？当然是依靠有社会责任感和历史使命感的中国人民。由此，也提出了一个问题，有责任心的企业是不是有信誉的企业这个话题。

这两天帮同事做了几份问卷调查，作为问卷的一部分，有一个关于“企业信誉”的调查，题目如下：

企业信誉调查问卷 

您认为下列项目中，影响一个企业声誉和信任度的顺序依次为？
A.企业道德（如：企业社会责任CSR）
B.企业能力（产品技术实力、改变商业行为能力等）
C.企业文化
D.企业的管理者形象
E.外界评论（业内专家的正面评价、媒体的正面报道等） 
1、________    2、________    3、________    4、________    5、________

注释：

企业社会责任：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

改变商业行为：通过创新等手段进行企业治理，改变企业发展战略，提升企业竞争力。

期间我收到了一些朋友的回复，答案各有不同，但是大多看重企业文化。由此，我开始思索，公关公司的企业信誉是怎样的？

中国的公关行业起步较国外晚，行业发展水平各异，外资、合资、内资诸多公关公司鱼龙混杂，为境内外企业、机构、政府提供公关服务。用了一些时间查看在中国相对知名的公关公司，我有些失望，许多公司没有明确的企业文化，也让我开始质疑公关行业的信誉度水平如何。

没有文化的公司极有可能会畸形发展，以赚快钱为目标，并可能将这种弊端放大，对客户和媒体产生相应的影响。近年来许多企业挂在嘴边的新名词——企业社会责任（CSR），公关行业对此免疫。为什么这样说？企业的CRS需要公关公司协助发布出去公关公司自然就站在CSR之上看问题，如果不免疫，怕是要被感染的。

上过学的都知道，从小学到大学，每个学校都有校训，校训就是学校的文化，尽管其与教学质量无关。

公关公司呢？

如果你是公关人，我提出这样的问题：你所在公司的企业文化是什么？你所在公司的企业信誉是什么？

我想，许多人会无言以对，至少我本人无法回答，您呢？

如果您也无法回答，我觉得我们从此时此刻起就该反思，并在反思中前行。